Allgemeine Geschäftsbedingungen

Angaben

• Verkäufer (Name): Agnė Dedelaitė
• Rechtsform: natürliche Person, die eine selbstständige Tätigkeit auf Grundlage einer Bescheinigung über individuelle Tätigkeit ausübt
• Bescheinigung über individuelle Tätigkeit Nr.: 1438708
• Geschäftsanschrift: Chemikų g. 13-35, LT-55240 Jonava, Lietuva
• Tel.: +370 631 23539
• E-Mail: info@petvilis.com

Allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen des Onlineshops (nachfolgend – die Bedingungen) sind ein rechtlich verbindliches Dokument sowohl für den Käufer als auch für den Verkäufer und legen die Rechte und Pflichten beider Parteien fest. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen. Über etwaige Änderungen der Bedingungen wird der Käufer auf der Website des Onlineshops informiert. Für die Bestellung gilt die Fassung der Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe in Kraft war.

Sie können den Verkäufer telefonisch unter +370 631 23539 oder per E-Mail unter info@petvilis.com erreichen.

Kauf von Waren

Nach Aufgabe einer Bestellung müssen Sie die für die Lieferung der ausgewählten Artikel erforderlichen Daten eingeben. Vergewissern Sie sich, dass die angegebenen Daten korrekt sind – Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sobald Sie die Bestellung bestätigt und die Zahlung getätigt haben, erhält der Verkäufer alle Informationen zur Bestellung. Die Bestellung gilt als aufgegeben und der Kauf-Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer als geschlossen ab dem Moment, in dem der Verkäufer die Bestellung erhält.

Nach Aufgabe der Bestellung wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail gesendet, in der die bestellten Artikel und die von Ihnen angegebenen Daten aufgeführt sind. Falls Sie keine Bestätigung erhalten haben, dass die Bestellung bearbeitet wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@petvilis.com.

Preise der Waren

Die Preise der Waren im Onlineshop sind in Euro angegeben.

Die Versandkosten werden vor der Aufgabe der Bestellung angezeigt und hängen vom gewählten Land und der Versandart ab.

Gesetzliche Gewährleistung und mangelhafte Waren

Für alle im Shop verkauften Waren gilt eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 (zwei) Jahren ab dem Tag der Lieferung an den Käufer. Ist für eine Ware eine Haltbarkeits- bzw. Verwendungsfrist festgelegt, können Mängelansprüche geltend gemacht werden, wenn die Mängel innerhalb dieser Frist festgestellt werden.

Ist die Ware mangelhaft, können Sie während der gesamten Gewährleistungsfrist verlangen:

• die kostenlose Reparatur der Ware;
• den Austausch gegen eine mangelfreie Ware;
• eine angemessene Minderung des Preises;
• die Auflösung des Vertrags und die Erstattung des gezahlten Betrags.

Dabei entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten – die Kosten für Rücksendung, Austausch oder Reparatur mangelhafter Ware (einschließlich Versand) trägt der Verkäufer.

Die Gewährleistung gilt nicht für natürliche Abnutzung (z. B. abgenutztes Material, verblasste Farben, durch langen Gebrauch abgenutzte Schnallen oder Karabiner) sowie für Mängel, die nach der Übergabe durch unsachgemäße Nutzung, mechanische Beschädigung, Zerbeißen durch das Tier oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstanden sind.

So machen Sie einen Mangel geltend. Reklamationen nehmen wir nur per E-Mail entgegen: info@petvilis.com. Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer, den Artikel, eine Beschreibung des Mangels und den gewünschten Anspruch an. Fügen Sie einen Kaufnachweis (Rechnung, Bestellbestätigung oder Zahlungsbeleg) und nach Möglichkeit Fotos des Mangels bei.

Wir antworten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation und teilen Ihnen mit, wie Sie die Ware kostenlos zurücksenden. Reparatur oder Austausch erfolgen innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie. Bei Vertragsauflösung oder Minderung erstatten wir den Betrag (bei Vertragsauflösung einschließlich der gezahlten Lieferkosten) spätestens 14 Tage nach Anerkennung des Anspruchs über dieselbe Zahlungsart oder auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

Geistiges Eigentum

Alle in diesem Onlineshop bereitgestellten Informationen und Inhalte – einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Texte, Produktbeschreibungen, Fotos, grafische Elemente, Design, Logos, Marken, Videos und Programmcode – sind Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner und durch geltende Urheber-, Marken- und sonstige Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist jegliches Kopieren, Verbreiten, öffentliche Wiedergeben, Übertragen, Verändern oder sonstige Nutzen des in diesem Shop enthaltenen Materials zu kommerziellen Zwecken untersagt.

Haftung der Parteien

Der Verkäufer verpflichtet sich:

• die technischen Voraussetzungen für die Nutzung des Shops durch den Käufer zu schaffen;
• die bestellten Waren innerhalb der angegebenen Frist zu versenden;
• Geld für zurückgesandte Waren gemäß den Bedingungen und geltenden Rechtsvorschriften zu erstatten.

Der Käufer verpflichtet sich:

• eine korrekte Lieferadresse für die Waren anzugeben;
• den festgelegten Preis der Waren und die Versandkosten zu zahlen;
• die bestellten Waren entgegenzunehmen.

Schlussbestimmungen

Alle Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer werden im Verhandlungsweg gelöst. Kommt keine Einigung zustande, werden Streitigkeiten nach den Gesetzen der Republik Litauen beigelegt. Der Verbraucher kann einen Antrag oder eine Beschwerde bezüglich einer gekauften Ware auch beim Staatlichen Amt für Verbraucherrechtsschutz (vvtat.lt) einreichen.

Das Verfahren, die Fristen und die Bedingungen für die Lieferung von Waren finden Sie auf der Seite Versandbedingungen. Bitte machen Sie sich vor der Bestellung mit diesen Informationen vertraut.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, sind alle Bedingungen und das Verfahren in den Rücksendungen festgelegt.

Die personenbezogenen Daten der Käufer werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet. Ausführlichere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben, speichern und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Diese Bedingungen sind gemäß den Rechtsvorschriften der Republik Litauen erstellt.