Rücksendungen

14-tägiges Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Rücksendeverfahren

Wenn Sie sich für eine Rückgabe entscheiden, teilen Sie dies dem Verkäufer per E-Mail unter info@petvilis.com mit und fügen Sie einen Kaufnachweis bei (die erhaltene Rechnung oder einen Beleg über deren Bezahlung).

Senden oder übergeben Sie den zurückzusendenden Artikel an den Verkäufer, nachdem der Verkäufer die Rückgabe bestätigt hat.

Die Lieferung erfolgt innerhalb des Gebiets der Republik Litauen, in der Stadt Jonava, an eine beliebige vom Käufer gewählte Paketstation.

Bedingungen für zurückgesandte Artikel

Ein zurückgesandter Artikel muss:

• unbenutzt und unbeschädigt sein;
• mit den Kennzeichnungsetiketten versehen sein;
• in der Originalverpackung sein;
• sein verkaufsfähiges Erscheinungsbild nicht verloren haben.

Der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme eines zurückgesandten Artikels zu verweigern, wenn dieser diese Anforderungen nicht erfüllt.

Rücksendekosten

Die direkten Kosten der Rücksendung (des Versands) des Artikels trägt der Kunde.

Erstattungen

Der Verkäufer erstattet dem Käufer den für den Artikel gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs des zurückgesandten Artikels, jedoch erst, nachdem er sich vergewissert hat, dass der zurückgesandte Artikel in ordnungsgemäßem Zustand, unbeschädigt, unbenutzt ist und die Rückgabebedingungen erfüllt. Das Geld wird auf das vom Käufer angegebene Bankkonto erstattet. Der Verkäufer erstattet nur den für den Artikel gezahlten Betrag; Versand-, Liefer- oder sonstige mit der Lieferung des Artikels verbundene Kosten werden nicht erstattet.

Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis der Artikel zurückgesandt wurde oder bis ein Nachweis über dessen Versand vorgelegt wurde.

Beschädigter oder fehlender Artikel

Falls Sie beim Empfang der Sendung feststellen, dass der bestellte Artikel fehlt oder die Sendung beschädigt ist, informieren Sie den Verkäufer bitte unverzüglich per E-Mail unter info@petvilis.com.